سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها في أكييد ولماذا نجمعها ومن يطّلع عليها وحقوقك فيها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. الجهة المسؤولة عن بياناتك هي مقدّم خدمة أكييد.

1. البيانات التي نجمعها

   • بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني كما يرسلهما Google عند الدخول. لا نطّلع على كلمة مرورك في Google.
   • بيانات المشروع التي تكتبها: هدف النظام ونوعه والمدينة ونوع الموقع ومتوسط الفاتورة الشهرية والقدرة التقريبية وملاحظاتك.
   • ملفات العروض التي ترفعها ومحتواها، وقد تتضمن اسمك أو رقم جوالك أو عنوانك وبيانات المورد، واسم المورد الذي تكتبه.
   • بيانات الدفع: رقم الطلب والمبلغ وحالة الدفع والبريد الإلكتروني المستخدم في الدفع. لا نستلم بيانات البطاقة.
   • بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط اللازمة لبقاء دخولك ولغة الموقع، وسجلات الخادم (مثل عنوان IP ووقت الطلب) لأغراض الأمان.

2. لماذا نستخدمها

   • تقديم الخدمة التي طلبتها: مراجعة العروض وإعداد التقرير وتسليمه (تنفيذ العقد).
   • التواصل معك بشأن طلبك، وتأكيد الدفع.
   • حماية الحسابات والملفات ومنع إساءة الاستخدام.
   • الوفاء بالالتزامات النظامية، مثل حفظ سجلات الدفع.

   لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية من جهات خارجية.

3. من يطّلع عليها

   • أنت، من حسابك.
   • مهندسو أكييد المكلّفون بطلبك، وفريق الإدارة.
   • مزوّدو الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل أكييد، ويعالجون البيانات نيابةً عنا: Supabase لقاعدة البيانات وتخزين الملفات، وRender لاستضافة الموقع، وGoogle لتسجيل الدخول، ومزوّد الدفع.
   • الجهات الرسمية إذا طلب النظام ذلك.

4. حماية ملفاتك

   تُحفظ ملفات العروض في تخزين خاص لا يمكن فتحه برابط عام. يفتحها المهندس عبر روابط مؤقتة تنتهي خلال دقائق، ويقتصر الاطلاع على كل طلب على من يحتاجه. الاتصال بالموقع مشفّر، ونحتفظ بسجل لإجراءات المراجعة.

5. المعالجة خارج المملكة

   تُخزّن قاعدة البيانات والملفات على خوادم Supabase في ألمانيا، ويُستضاف الموقع لدى Render خارج المملكة. نلتزم في ذلك بالضوابط التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه لنقل البيانات خارج المملكة.

6. مدة الاحتفاظ

   نحتفظ ببياناتك وملفاتك ما دام حسابك قائمًا أو حتى تطلب حذفها. إذا طلبت الحذف أتلفنا ملفاتك وبيانات مشاريعك خلال 30 يومًا، عدا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به مثل سجلات الدفع.

7. حقوقك

   • أن تعرف كيف نجمع بياناتك ولماذا.
   • أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها بصيغة واضحة.
   • أن تطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها.
   • أن تطلب إتلافها إذا لم نعد بحاجة إليها.
   • أن تسحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة عليها.

   راسلنا على بريد التواصل (يُضاف قبل الإطلاق) ونرد خلال 30 يومًا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. التسرّب الأمني

   إذا وقع حادث يمسّ بياناتك أبلغنا الجهة المختصة وأبلغناك وفق ما يقتضيه النظام، مع الخطوات التي اتخذناها.

9. تحديث السياسة

   قد نحدّث هذه السياسة وننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026

بيانات مقدّم الخدمة (الاسم النظامي والسجل التجاري والعنوان وبريد التواصل) تُستكمل قبل الإطلاق.